Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Ниже описаны условия возврата и обмена товара.

Возврат для юридических лиц

• Кондиционный товар — принимаем обратно даже кондиционный товар при условии сохранения упаковки и товарного вида. Возврат согласовывается с менеджером.
• Некондиционный товар (брак) — возвращаем безусловно. Такие случаи крайне редки, но если вы обнаружили брак, достаточно прислать фотографии для подтверждения факта.

Возврат для физических лиц

Возврат и обмен товара для физических лиц осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Порядок возврата

1. Свяжитесь с менеджером по email INFO@SIKAPLAN.RU и опишите причину возврата.
2. При необходимости приложите фотографии товара.
3. Согласуйте способ возврата и документы.
4. После получения и проверки товара мы вернём денежные средства или заменим товар.

Сроки

Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.